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    全國24小時藥店超1.7萬家,兩類藥品最好賣

    2022-01-25 11:24 來源:21世紀藥店 點擊:

    近日,艾媒咨詢最新發布《2021年中國夜間用藥年度觀察報告》(下稱“報告”),報告顯示,得益于線上平臺的發展,在不到一年的時間里,24小時藥店無論是數量還是用戶人數均出現大幅增長。

    報告稱,基于2021年初至2021年末的監測數據,2021年全國24小時藥店數量從2000家擴展至近8000家,準24小時藥店數量超過17000家,夜間用藥受益群體新增約4000萬人。

    上海數量最多,東莞便捷度最高

    事實上,在過去相當長的時間里,24小時藥店的經營困境始終難解。北京東升天保堂電商總經理楊強曾表示,24小時藥店夜間經營成本高、單量不確定、員工安全問題是阻礙24小時藥店發展的三只“攔路虎”。

    另一方面,深夜買藥難是長期困擾人們的一大痛點。在2021年初調研中顯示,超6成的用戶深夜生病選擇“忍”,而“附近沒有24小時藥店”“24小時藥店無人值班”“不知道哪里能(夜間)買到藥”,是夜間生病選擇“忍”的三個主要原因。

    一方面用戶晚上生病不愿意出門,更不知道哪里有24小時藥店;另一方面藥店夜間經營人工、水電、安保成本投入過大,供給和需求的不平衡成為制約藥店24小時經營和用戶買藥難的最大阻力。

    在2021年末的調研中發現,困擾夜間生病人士的買藥難問題正在得到解決。報告顯示,超8成受訪者感知到了更迅速、更便捷的夜間買藥服務。夜間生病選擇“忍”的比例也從年初的61.2%下降至52.1%,不到一年時間,新增加4000萬人在夜間生病買到了藥。

    短短一年,為何深夜買藥的體驗在國內出現了較大提升?報告表示,最直接的原因是過去一年24小時藥店數量的顯著增長。

    報告顯示,2021年年初到年末,全國24小時藥店數量從年初的近2000家,增長至年末的近8000家,不到一年的時間增長近4倍。據統計,目前中國準24小時藥店數量超過17000家。從全國范圍來看,24小時藥店數量最高的城市TOP5依次為:上海、北京、深圳、成都、天津;而24小時藥店便捷度全國排名TOP5城市則依次為:東莞、上海、南昌、西安、北京。

    21-23點需求最旺盛,兩類藥頻率最高

    報告顯示,各類人群都有夜間用藥需求,并逐步向中青年群體集中。數據顯示,30歲以下用戶占比由年初的70.1%縮小至40.4%,31-40歲的用戶群體占比擴大至48.5%。

    從城市分布看,三線城市及以下縣級城市地區用戶占比達35.7%,較年初增長9.5%,市場下沉趨勢明顯。分析認為,得益于“24小時藥店”惠民利民工程的實施,全國各地尤其是中小城市的用戶享受了更多便利。未來,夜間買藥服務有望持續向下沉市場滲透。

    調研數據顯示,用戶在夜間為他人買藥的對象主要是父母,占比45.7%;其次是子女,占比44.7%。在夜間送藥服務逐漸普及的情況下,“為他人買藥”作為一種關愛表達,有望成為推動夜間送藥服務市場發展的新動力。

    在夜間用藥主要品類方面,“感冒發燒”及“腸胃消化”用藥位居前二,占比分別達38.1%、32.4%,較年初分別提升12.4%和7.7%;而皮膚用藥等有一定季節性需求的藥品需求下降明顯。進一步研究發現,周五是全周夜間用藥高峰,其中“腸胃消化”類用藥特點最為明顯,周五需求最高,周末其次,工作日較低。

    從品類變化方面,夜間用藥場景逐漸拓寬,從原來主要的“突發急癥”向“綜合需求”轉變。報告提到,2021年末,臨時需要(如購買隱形眼鏡)等非藥品醫用產品成為中國夜間用藥的首要場景,需求量為65.0%,相較于年初時段,臨時需求比例增長28.4%;而突發急癥場景需求則下降21.9%。夜間用藥不再局限于常規藥品,正逐漸向綜合生活需求擴容,更接近日常生活的各種需求場景。

    夜間用藥市場規模持續擴大

    當前,中國面臨加速步入老齡化社會、青年群體亞健康及慢性病比例增加等問題,居民全時段用藥尤其是夜間用藥需求增加。65.6%的受訪者認為夜間買藥需求最需要得到解決;夜間用藥需求人群占比進一步提升,夜間買藥成為社會性剛需。

    24小時藥店的大爆發,很大程度上是由于美團等醫藥O2O平臺的發展。報告顯示,2016-2021年中國醫藥電商交易規模持續上升,期間復合增長率達到15.6%。2020年夜間線上用藥市場規模為291.0億元,2021年上升38.5%達至403.0億元。報告認為,國內夜間用藥市場服務需求持續提升,將進一步推動行業供給的發展。

    2021年,各地相關行政管理機構陸續就緩解夜間用藥、買藥難等問題出臺相關扶持政策,鼓勵商家上線夜間送藥平臺,提供夜間送藥服務。

    為進一步解決24小時藥店供需不均的問題,互聯網平臺紛紛布局相關送藥服務,例如以美團買藥為代表的本地生活服務平臺,在2021年6月美團買藥發布買藥“小黃燈”民生服務計劃,與藥店、藥企聯手打造24小時送藥上門服務體系;另一種是叮當快藥為代表的O2O醫藥服務平臺,專注垂直醫藥配送領域,并逐漸開始布局線下藥店業務。

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    責任編輯:露兒

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